In einem Wohn- und Geschäftshaus war im 3. Obergeschoss der Aufzug stecken geblieben. Im Aufzug befand sich ein Ehepaar mit Kleinkind. Über die Notrufanlage bestand Verbindung zur Störungszentrale der Aufzugfirma in Berlin. Diese verständigte die Kreisalarmierungszentrale bei der Feuerwehr Heilbronn, welche die Feuerwehr Bad Friedrichshall alarmierte. Die Aufzugstüre wurde geöffnet und die eingeschlossenen Personen befreit. Anschließend wurde der Aufzug außer Betrieb genommen.