Mit Alarmstichwort \"Menschenrettung\" wurden die Einsatzabteilungen Neudenau und Herbolzheim in die Neudenauer Altstadt zum Brunnen am Marktplatz alarmiert. Zusätzlich wurden auch die Helfer vor Ort (HvO) und der Rettungsdienst alarmiert.

Ein achtjähriges Mädchen war vom Brunnenrand, ca. 1,5 Meter tief, in den noch leeren Brunnen gestürzt. Das Mädchen wurde mittels Spineboard aus dem Brunnen gerettet und vom Rettungsdienst in eine Klinik gebracht.